Gaya APA

merdiani, W., Mulyadi, . (2024). Kepuasan pelanggan : pendekatan offline dan online (Cet. 1). Yogyakarta: Expert.

Gaya MLA

merdiani, Wentri., Mulyadi, . "Kepuasan pelanggan : pendekatan offline dan online". Cet. 1 Yogyakarta: Expert, 2024. Text.